HP Workforce Experience 플랫폼

• PC·노트북·모니터·프린터 등 회사 장비 현황을 통합 확인
• 장비별 사용자, 부서, OS, 상태, 보증 만료 정보 확인
• 보증 만료가 임박한 장비 확인
• 업데이트가 필요한 장비 확인
• 교체가 필요한 장비 리스트 파악
• 엑셀 수기 관리에서 발생하는 오류, 누락, 중복 관리 문제 개선
• 자산 현황을 기반으로 교체 예산이나 유지보수 계획 수립 가능
• HP 장비뿐 아니라 Windows, macOS, Android 기반의 타 제조사 장비도 함께 관리 가능

HP 장비는 제조사 기반의 상세한 하드웨어 정보까지 확인할 수 있습니다.
Windows·macOS·Android 기반 타 제조사 장비도 함께 관리되며, 제조사·OS·장비 유형에 따라 확인 가능한 정보 범위는 달라질 수 있습니다.

• 장비 이상 발생 시 담당자에게 알림
• 원격으로 장비 상태 확인
• 업데이트, 설정 변경, 점검 등 반복 작업 자동화
• 특정 부서나 장비 그룹에만 선택적으로 조치 적용
• 조치 내역과 결과 기록
• 기본 제공 자동화 기능 외에 고객사 환경에 맞춘 스크립트 커스터마이징 가능

원격 조치 범위는 보안 정책·네트워크 환경·장비 상태에 따라 달라질 수 있어 도입 전 환경 확인이 필요합니다.

• 장비 데이터를 기반으로 이상 징후 감지
• 장애 가능성 또는 조치 필요 항목 제안
• 반복적으로 문제가 발생하는 부서나 장비 그룹 파악
• IT 담당자가 직접 리포트 만들지 않아도 자동 생성
• 기존에 사용 중인 ITSM, BI, 계정 관리 시스템 등과 연동 가능
• 기존 시스템을 교체하는 것이 아니라, 기존 시스템과 연결해 데이터를 더 잘 활용하는 방식

ServiceNow, Power BI, Tableau, Microsoft Intune, Microsoft Entra ID 등 주요 시스템과의 연동을 지원합니다.
단, 실제 적용 가능 범위는 고객사 환경과 국내 제공 조건에 따라 달라집니다.

• 사용자 대상 IT 만족도 설문 발송
• 부서별, 장비별 만족도 확인
• 반복되는 불편 사항 파악
• PC 속도 저하, 인터넷 연결, 프린터 오류, 앱 오류 등 불편 항목 확인
• 설문 응답 데이터를 기반으로 개선 우선순위 파악
• 점검, 업데이트, 장애 관련 공지 발송
• 사용자 체감 불편을 데이터로 확인